Vaga Aberta
Customer Success
Descrição

A Conecta Nuvem está crescendo e, com isso, precisamos cuidar cada vez mais daqueles que são tão importantes para nós, nossos clientes. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por criar boas experiências e gerar sucesso para os nossos clientes. Essa pessoa nos ajudará a compor nosso time de Sucesso do Cliente que estamos estruturando. O que significa que terá muita oportunidade de aprendizado não apenas no relacionamento com os clientes como também no desenvolvimento de uma nova área. Se gostou do desafio, venha fazer parte do Conecta Experience.

O que você irá fazer:
  • Entendimento das necessidades dos clientes e apresentação de soluções eficazes;
  • Acompanhamento do período de teste dos clientes;
  • Gestão de carteira de clientes e seus resultados;
  • Acompanhamento da saúde dos clientes para prever e tratar com antecedência possíveis pontos de desengajamento;
  • Onboarding dos novos clientes da plataforma para garantir um bom início de Jornada e melhores resultados;
  • Diagnóstico e resolução dos pontos de atrito na Jornada;
  • Ajudar a tocar os projetos de estruturação da área.
O que esperamos de você:
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Importância para com o cliente;
  • Vontade de ajudar, tanto os clientes quanto o time interno;
  • Disposição para aprender e expandir seus conhecimentos;
  • Foco em resultado;
  • Adaptabilidade e criatividade para auxiliar no desenvolvimento da área;
  • Visão sistêmica para encontrar os pontos de melhoria na Jornada do Cliente e nos processos da área;
  • Você irá se destacar ainda mais se tiver experiência com o Pipedrive.
O que vamos te ensinar:
  • Universo da tecnologia em nuvem e ferramentas google;
  • Estar dentro de uma empresa e de uma área que vai crescer muito e apresentar outras possibilidades para o futuro.
Contato

Se tiver dúvidas entre em contato pelo e-mail: talentos@conectanuvem.com.br

A Conecta Nuvem é uma empresa formada por pessoas inovadoras, colaborativas e apaixonadas por tecnologia!

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Disponibilidade para a vaga
Full-time
Job Location
Remote work from: Brazil
Jornada
40h semanais
Date posted
16 de agosto de 2021

Position: Customer Success

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