Quando falamos em segurança de e-mails corporativos, uma das primeiras camadas de proteção que você deve ativar é o DKIM no Google Workspace. Embora pareça algo técnico e complexo, configurar essa autenticação é mais simples do que parece — e pode fazer toda a diferença para proteger sua empresa contra spam, falsificação e ataques de phishing.
Neste artigo, vamos te mostrar o que é o DKIM, por que ele é importante, e como configurá-lo corretamente no Google Workspace. Além disso, explicamos os principais erros a evitar e como um suporte especializado pode facilitar esse processo.
O que é o DKIM?
DKIM significa DomainKeys Identified Mail. Trata-se de um protocolo de autenticação de e-mails que utiliza criptografia para verificar se uma mensagem realmente foi enviada por quem diz ter enviado.
Ou seja, ele adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails, que pode ser verificada por qualquer servidor de e-mail que receber sua mensagem.
Dessa forma, o DKIM:
- Reduz as chances de seu e-mail ser marcado como spam.
- Garante a integridade do conteúdo da mensagem.
- Aumenta a confiança de clientes e parceiros que recebem suas comunicações.
Por que configurar o DKIM no Google Workspace?
Em primeiro lugar, a ativação do DKIM no Google Workspace é uma medida essencial para proteger a reputação do domínio da sua empresa. Isso porque, com o crescimento de ataques baseados em e-mails falsos, como phishing e spoofing, ter uma autenticação confiável evita que outras pessoas usem seu domínio para enganar terceiros.
Além disso, ao ativar o DKIM:
- Seus e-mails ganham mais credibilidade.
- A entregabilidade das mensagens melhora.
- Ferramentas como o Gmail e Outlook identificam você como remetente legítimo.
Apesar de ser uma configuração opcional, a Google recomenda fortemente que o DKIM esteja ativo, especialmente quando seu domínio é usado para comunicação externa.
Antes de tudo: Configure o SPF
Antes de ativar o DKIM no Google Workspace, é importante que o SPF (Sender Policy Framework) já esteja configurado corretamente. Isso porque ele funciona em conjunto com o DKIM e o DMARC, formando um trio de autenticação.
Para configurar o SPF:
- Acesse o Admin Console.
- Vá até Apps > Google Workspace > Gmail > Configurações avançadas.
- Copie e adicione este registro TXT no seu DNS:
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Depois de salvar, aguarde a propagação do DNS, que pode levar até 48 horas.
Como configurar o DKIM no Google Workspace
Agora sim, vamos para o passo a passo de como configurar o DKIM no Google Workspace:
1. Acesse o Admin Console
Entre no Admin Console com uma conta de administrador.
2. Vá até a seção de segurança
No painel principal, clique em “Segurança” > “Autenticação de e-mails”.
3. Clique em “Configurar DKIM”
Escolha o domínio que você deseja configurar e clique na opção “Começar a autenticar e-mails com DKIM”.
4. Gere a chave DKIM
O Google irá gerar uma chave pública, que será usada para validar os e-mails. Você poderá escolher um seletor personalizado (ou usar o padrão “google”).
5. Adicione o registro no DNS do seu domínio
Acesse o painel de controle do seu provedor de domínio (GoDaddy, Hostgator, Registro.br, entre outros). Crie um novo registro do tipo TXT com as seguintes informações:
- Nome/Host:
google._domainkey.seudominio.com - Valor: A chave gerada pelo Google
Salve as alterações e aguarde a propagação do DNS.
6. Ative a autenticação
Após a propagação, volte ao Admin Console e clique em “Começar a autenticar”. Pronto! O DKIM estará ativo para seu domínio.
Como saber se o DKIM está funcionando?
Você pode verificar se o DKIM do Google Workspace está funcionando corretamente de duas formas:
- Envie um e-mail para uma conta do Gmail.
Depois, clique nos três pontinhos da mensagem > “Mostrar original”. Lá você verá se o DKIM foi “PASS” ou “FAIL”. - Use ferramentas online.
Sites como MXToolbox ou DKIMCore permitem testar sua configuração.
Então, se o resultado for “PASS”, o DKIM está funcionando corretamente.
Erros comuns ao configurar DKIM no Google Workspace
Alguns erros podem comprometer a configuração do DKIM. Veja quais evitar:
- Esquecer de propagar o DNS. A maioria dos erros ocorre por não esperar o tempo de propagação do DNS.
- Selecionar o domínio errado no Admin Console. Verifique sempre se está autenticando o domínio principal.
- Digitar o seletor ou chave incorretamente. Copie e cole exatamente como o Google fornece.
E o que vem depois do DKIM?
Por fim, se você já configurou SPF e DKIM, o próximo passo é ativar o DMARC, que analisa e decide o que fazer com e-mails que falham na autenticação. Juntos, os três formam uma blindagem importante para o domínio da sua empresa.
Vale a pena pedir ajuda?
Sim! Embora o Google ofereça um bom suporte técnico, muitas empresas preferem contar com especialistas para evitar falhas e garantir que tudo esteja funcionando com segurança e eficiência.
Dessa forma, com o Suporte Ágil da Conecta Nuvem, você tem um especialista configurando o DKIM com você em até 1 hora, além de orientação sobre SPF, DMARC e outras boas práticas do Google Workspace.
Conclusão
Em conclusão, configurar o DKIM no Google Workspace é um passo essencial para garantir que seus e-mails sejam entregues com segurança, autenticidade e credibilidade. Embora o processo seja relativamente simples, ele exige atenção aos detalhes e pode ser acelerado com ajuda especializada.
Se você quer proteger a reputação do seu domínio e garantir que seus e-mails cheguem ao destino certo, configure agora o DKIM — e, se precisar de ajuda, conte com o Suporte Ágil da Conecta Nuvem.
