Última atualização: [18/03/2025]
1. Informações Coletadas
O chatbot pode coletar e processar os seguintes dados:
- Mensagens enviadas pelo usuário para fins de suporte e resposta automatizada.
- Informações básicas do perfil do usuário, caso ele esteja autenticado.
- Dados técnicos, como endereço IP e tipo de dispositivo, para fins de segurança e melhoria do serviço.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Melhorar a experiência de suporte automatizado.
- Personalizar as respostas com base no histórico de interação.
- Garantir a segurança e funcionalidade do chatbot.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto:
- Quando necessário para atender a exigências legais ou regulatórias.
- Para integração com serviços da Conecta Nuvem quando autorizado pelo usuário.
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados de forma segura e protegidos contra acessos não autorizados.
5. Direitos do Usuário
O usuário pode solicitar:
- Acesso aos seus dados coletados.
- Retificação ou exclusão de informações pessoais, conforme permitido pela legislação aplicável.
6. Alterações na Política de Privacidade
A Conecta Nuvem pode atualizar esta política periodicamente. As mudanças serão comunicadas por meio dessa política de privacidade.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: suporte@conectanuvem.com.br
